МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫМ БРЕНДОМ ВУЗА
Аннотация и ключевые слова
Аннотация:
Цифровизация высшего образования существенно изменила паттерны поведения абитуриентов, превратив классический брендинг вузов в управление сложными интернет-экосистемами. Целью исследования является разработка комплексного подхода к управлению цифровым брендом университета на основе синергии инструментов веб-аналитики, технологий искусственного интеллекта и анализа поведенческих факторов потребителей образовательных услуг. На базе методов контент-анализа социальных медиа и моделирования пути потребителя сформирована трехуровневая система маркетинговых и экономических показателей бренда. Обоснована значимость интеграции сквозной аналитики и ИИ для оперативной корректировки имиджевой стратегии вуза и контроля пользовательского контента. Предложенные алгоритмы могут применяться маркетинговыми службами и руководством высших учебных заведений для оптимизации рекламных бюджетов, повышения международной конкурентоспособности и развития стратегического партнерства.

Ключевые слова:
цифровой бренд вуза, маркетинг образовательных услуг, поведение потребителей, метрики эффективности, веб-аналитика, искусственный интеллект, высшее образование, стратегический менеджмент, репутационный капитал
Список литературы

1. Бродовская, Е. В. Управление брендом университета в социальных медиа / Е. В. Бродовская, А. Ю. Домбровская, А. А. Азаров // Среднерусский вестник общественных наук. – 2021. – Т. 16, № 5. – С. 59–75. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-brendom-universiteta-v-sotsialnyh-media (дата обращения: 07.06.2026). – EDN YCOYQG.

2. Ванюшкина, В. В. Бренд вуза в цифровой образовательной среде / В. В. Ванюшкина // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). – 2019. – № 4 (68). – С. 60–65. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brend-vuza-v-tsifrovoy-obrazovatelnoy-srede (дата обращения: 07.06.2026). – EDN NVKKTL.

3. Лоскутова, М. А. Искусственный интеллект в управлении образовательными организациями / М. А. Лоскутова // Экономические науки. – 2025. – № 247. – С. 402–408. – DOIhttps://doi.org/10.14451/1.247.402. – EDN EGDOWW.

4. Лоскутова, М. А. Обеспечение конкурентоспособности пула российских вузов на мировом рынке образовательных услуг при занятии топовых мест в рейтингах международных университетов / М. А. Лоскутова // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2020. – № 3 (123). – С. 148–151. – EDN HDTHLQ.

5. Методическое обеспечение системы стратегического планирования : монография / Б. Л. Кукор, Е. А. Яковлева, Ю. Е. Путихин, Э. С. Волкова. – Москва : Русайнс, 2025. – 156 с. – ISBN 978-5-466-08785-7. – EDN HTRPKW.

6. Научный потенциал вуза как фактор эффективного стратегического партнерства с промышленным предприятием / Ю. Е. Путихин, Л. К. Шамина, Н. С. Градова, В. А. Фролова // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. – 2016. – Т. 1. – С. 59–64. – EDN WZWHSP.

7. Орынбай, З. А. Особенности цифрового продвижения бренда высшего учебного заведения / З. А. Орынбай, А. М. Казыбаева // Вестник науки. – 2026. – Т. 3, № 4 (97). – С. 120–125. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tsifrovogo-prodvizheniya-brenda-vysshego-uchebnogo-zavedeniya (дата обращения: 07.06.2026). – EDN XFDSYV.

8. Терентьева, Т. В. Как оценить эффективность продвижения университета / Т. В. Терентьева, Е. Б. Кметь, Н. А. Юрченко // Университетское управление: практика и анализ. – 2025. – Т. 29, № 1. – С. 23–34. – DOIhttps://doi.org/10.15826/umpa.2025.01.002. – EDN GABFHR.


Войти или Создать
* Забыли пароль?