Sevastopol, Russian Federation
Sevastopol, Sevastopol, Russian Federation
Sevastopol', Sevastopol, Russian Federation
from 01.01.2021 to 01.01.2025
Sevastopol, Sevastopol, Russian Federation
5.2.3
5.2.4
5.2.5
5.2.6
5.2.7
The article examines the essence of the management of the marketing activities of the enterprise, identifies its main directions, formulates the author's definition of the terms "marketing activities" and "management of the marketing activities of the enterprise". Based on the results of the study of the views of economists, the main innovations in the marketing activities of the enterprise were identified, and the author's plan-scheme of innovative activities in the distribution and sales policy of the enterprise's marketing was proposed, which includes technological, author's innovations, sales strategies, as well as the modernization of distribution channels.
marketing, marketing activities, management of marketing activities of an enterprise, planning, innovation, plan-scheme of innovative activities in distribution and sales policy of marketing
Постановка проблемы. Актуальность исследуемой темы заключается в росте прямого влияния маркетинговой деятельности на финансовые результаты компаний. В современном, развивающемся мировом сообществе, в котором ведется постоянная борьба производителей за потребителя, важную роль играет постоянное внедрение инноваций в маркетинговую деятельность предприятия (путем разработки новых средств и методов привлечения клиентов и продажи изготавливаемого продукта и др.). Без проведения исследований в данной области, компания достаточно быстро потеряет свою конкурентоспособность и не сможет удержать клиентов. Постоянная работа по внедрению инновационных решений в сфере маркетинговой деятельности, позволит предприятию повысить эффективность его деятельность, улучшить финансовые результаты, удерживать конкурентные позиции в отрасли, продолжать дальнейшее развитие.
Анализ последних исследований и публикаций. Вопросы содержания категории "маркетинговая деятельность" нашли отражение в трудах Ф. Котлер, М. Портер, Дж. Маккарти, И. Ансофф, Крейг Л. Кинг и проанализированы в работах Д.А. Аакер, Н.А. Агеева. Значительный вклад в решение проблем формирования и разработки инструментария планирования и управления маркетинговой деятельностью предприятия внесли такие маркетологи, как В.П. Граб, Ю.Н. Захарова, С.М. Ильяшенко, Р.С. Каплан, Т.Л. Короткова, А.Д. Крюкова, Н.К. Малхотра, О.В. Никулина, В.В. Скрипник, М.А. Смирнов, А.С. Телетов и др. Отдельного внимания заслуживают работы Т.Л. Коротковой, в которых рассматриваются современные инновации в разработке маркетинговой политики, которые позволяют оптимизировать маркетинговые процессы и максимизировать прибыль.
Цель статьи состоит в исследовании сущности управления маркетинговой деятельностью предприятия, определении его основных направлений и особенностей осуществления, предложении инновационных подходов в реализации распределительной и сбытовой политики маркетинга на предприятии.
Изложение основного материала исследования. В современной конъюнктуре рынка, которая требует от производителей товаров и услуг не только концентрации на качестве производимого продукта, определяющим фактором успешного и прибыльного бизнеса становится ведение грамотной маркетинговой деятельности. Под маркетинговой деятельностью подразумевается комплекс опережающих и прогнозируемых управленческих решений предприятия на рынке. Без формирования комплекса мер по продвижению своего продукта, предприятие не сможет привлечь необходимого ему покупателя. Насколько качественным бы не был товар, если потребитель не знает о нем, он его никогда не купит. Именно поэтому значимость планирования и управления маркетинговой деятельностью возрастает с каждым годом.
Отметим, что в последние годы (с 2020 по 2024 год) в Российской Федерации происходит стабильный и значительный рост объема маркетингового рынка, так относительный прирост за рассматриваемый период составил 97%, а абсолютный прирост составил 482 млрд. руб. (см. рис. 1). Можно сделать вывод, что за 5 лет объем маркетингового рынка в Российской Федерации вырос почти в 2 раза, что говорит о заинтересованности производителя инвестировать в изучение и развитие маркетинговой политики. Хочется отметить, что данная заинтересованность растет с каждым годом, наибольший прирост происходил в период с 2021 на 2022 год (26,41%), когда все отрасли производства после эпидемии COVID-19 были вынуждены заняться качественно новым продвижением своего продукта.
Рис. 1. Объем маркетингового рынка в РФ за 2020-2024 гг., млрд. руб.
Отметим, что наблюдается прямая зависимость между суммой средств, расходуемой на маркетинговую деятельность и прибылью предприятия. Так рассмотрим финансирование маркетинговой деятельности (коммерческие расходы) на двух крупнейших маркетплейсах в России – «OZON» и «WILDBERRIES». В настоящее время большая часть граждан нашей страны пользуются услугами данных маркетплейсов, заменяя походы в розничные или оптовые точки продаж. Так, по статистическим данным в 2022 году количество заказов на маркетплейсе «OZON» составило 465 млн. заказов. В свою очередь, количество заказов на маркетплейсе «WILDBERRIES» составило около 1,5 млрд. заказов. Полученные данные свидетельствуют о том, что данные маркетплейсы занимают важное место в повседневной жизни граждан.
Компании «OZON» и «WILDBERRIES» тратят значительные средства на маркетинговую деятельность, доля коммерческих расходов в общей сумме операционных расходов маркетплейсов «OZON» и «WILDBERRIES» в 2023 году составила 37,8% и 63,7% соответственно (рис. 2).
* Данные по коммерческим расходам маркетплейса «WILDBERRIES» за 2024 г. отсутствуют.
Рис. 2. Удельный вес коммерческих расходов в общей сумме операционных расходов маркетплейсов «OZON» и «WILDBERRIES» за 2021-2024 гг., в %
Отметим, что в компании «WILDBERRIES» удельный вес коммерческих расходов постепенно растет, и составляет более 50% операционных расходов компании (в 2023 году показатель составил 316 178 млн. руб.) В компании «OZON» удельный вес так же растет, количество денежных средств, затрачиваемых на коммерческие расходы в 2023 году оставило 28 784 млн. руб., а в 2024 году – 49 289 млн. руб.
Следовательно, оба крупнейших маркетплейса значительно увеличивают расходы на маркетинговую деятельность (исследования и продвижение собственного продукта), понимая ее важность и актуальность в современном мире.
Проанализировав данные и ситуацию, существующую в стране настоящее время, можно отметить, что планирование и управление маркетинговой деятельностью являются актуальными для любого предприятия. Предприятия малого, среднего и крупного бизнеса готовы инвестировать в маркетинговую деятельность все больше и больше денежных средств, т.к. понимают важность этих действий и их влияние на конечный экономический результат.
Под словом «маркетинг» понимается философия, установленная в деятельности организации, направленная на удовлетворение запроса потребителя, его потребностей с целью получение максимально высокой прибыли. В свою очередь «маркетинговая деятельность» – это свод конкретных действий, инструментарий, при помощи которого добиваются установленные маркетингом цели. Поэтому крайне важно различать эти понятия и понимать те особенности, которые имеет маркетинговая деятельность, знать при помощи каких инструментов, достигаются поставленные цели.
Первыми учеными, сформулировавшими определение маркетинговой деятельности, стали основатели Сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) Д. Нортон и Р. Каплан: «Маркетинговая деятельность является процессом, в котором можно выделить четыре основных этапа: 1) определение преимуществ в плане овладения, развития и развертывания ресурсов и возможностей фирмы; 2) определение позиционных преимуществ, отражающих реализуемую стратегию фирмы в плане предоставляемой клиентами ценности, и расходов, которые несет фирма из-за действий конкурентов; 3) определение результатов деятельности на рынке, которые представляют собой реакцию клиентов и конкурентов на реализацию позиционных преимуществ фирмы; 4) определение результатов финансовой деятельности, т. е. расходов и доходов фирмы на достигнутом уровне маркетинговой деятельности» [7].
В свою очередь Агеева Н. А. и Лопаткина Н. Ю. определяют маркетинговую деятельность как «комплекс опережающих и прогнозируемых управленческих решений предприятия на рынке, направленных на получение конкурентных преимуществ с целью удовлетворения нужд потребителя и получения дохода» [2].
Основные направления маркетинговой деятельности, которые включают в себя такие значимые элементы, как маркетинговые исследования, совершенствование товаров и услуг, формирование систем распределение продукции и продвижение продукции являются цикличной, однако незамкнутой системой, которая реализуется на предприятия по одной и той же схеме (рис. 3). При этом внедрение новых составляющих в данную систему считается допустимой и является целью исследователей-маркетологов.
Рис. 3. Направления маркетинговой деятельности
Перейдем к рассмотрению видов маркетинговой деятельности, которые выделяются современными учеными. Существует четыре вида маркетинговой деятельности:
1. Продуктовый маркетинг или product marketing. Его особенность заключается в том, что он опирается на аналитический прогноз и различные технологии. Организации начинают выпускать товар, рассчитывая на увеличение спроса и заинтересованность им, продвигая и сопровождая его на всем жизненном цикле.
2. Производственный маркетинг. Чаще всего деятельность предприятия направлена на продвижение необходимых для производства продукции, различного сырья и т. д. Большое внимание уделяется на издержки при затратах и способам их минимизации.
3. Маркетинг потребительского спроса. Данный вид маркетинга нацелен на реализацию продукта и удовлетворение потребностей потребителя. Учитываются отличия потребностей разных групп и изменение предпочтений в выборе товара или услуг. Проблематичным в данном направлении маркетинга считается малое внимание, которое уделяется вопросам удовлетворения потребностей потребителя. Организация, выбравшая именно этот способ меньше всего подвержена затовариванию, снижению выручки и неудовлетворительному спросу. Но и вложений в разработку и реализацию маркетинговой стратегии следует сделать немало, что позволить себе может не каждое предприятие.
4. Сбытовой маркетинг. В основе сбытового маркетинга лежит скорость обновления ассортимента и ускорение товарооборота. Анализ платежеспособного спроса, позволяет получать максимальную выручку в краткосрочный период.
Таким образом, на основании рассмотренной структуры предлагаем авторское определение термина «маркетинговая деятельность», под которым следует понимать систему, направленную на выявление конкурентных преимуществ и недостатков, имеющихся у компании, с целью разработки рыночной стратегии по продвижению и продаже, а также формированию у потребителя устойчивого мнения о желании приобрести, производимых конкретной компанией товаров и услуг.
Несмотря на высокую значимость управления маркетинговой деятельностью предприятия и многообразия подходов ученых к формулировке данного понятия, планирование маркетинговой деятельности остается неотъемлемой частью функционирования системы маркетинга на каждом предприятии.
Итак, под планированием маркетинговой деятельности предприятия подразумевается разработка последовательности действий в продвижении компании на рынке и ее развития, которое включает в себя работу с продуктом и спросом потребителя на него, выбор инструментов для увеличения продаж.
Самой популярной и известной методикой планирования маркетинговой деятельности на данный момент является методика SOSTAC (рис.4), которая включает в себя следующие модули.
Рис. 4. Шестиэтапная модель SOSTAC
1. Анализ текущей ситуации (Situation Analysis);
2. Постановка целей (Objectives);
3. Стратегия достижения поставленных целей (Strategy);
4. Тактика выполнения стратегии (Tactics);
5. Активные действия по реализации тактики (Action);
6. Контроль полученных результатов (Control).
Поскольку в настоящее время отсутствует единый подход к определению понятия «управление маркетинговой деятельностью», рассмотрим мнения отечественных и зарубежных ученых-экономистов и маркетологов относительно данного понятия, которые представлены в таблице 1 и сформулируем авторское видение данной дефиниции.
Таблица 1
Взгляды ученых-экономистов и маркетологов относительно сущности понятия
«управление маркетинговой деятельностью»
|
Автор |
Определение управления маркетинговой деятельностью |
|
1 |
2 |
|
М.А. Смирнов |
«Управление маркетинговой деятельностью – это процесс планирования, организации и контроля всех аспектов, связанных с продвижением товаров и услуг на рынке» [17, с. 15]. |
|
Ю.Н. Захарова |
«Управление маркетинговой деятельностью включает в себя анализ потребностей клиентов, анализ конкурентной среды и разработку стратегий для достижения рыночного успеха.» [5, с. 23]. |
|
А. Д. Крюкова |
«Управление маркетингом – это процесс, включающий в себя планирование, организацию и контроль всех действий, связанных с продвижением товаров на рынок» [11, с. 3781]. |
|
«Управление маркетинговой деятельностью – это системный подход к организации процессов, связанных с анализом рынка и реализацией маркетинговых стратегий» [18, с. 67]. |
|
|
В.В. Скрипник |
«Использование системы управления маркетинговой деятельностью позволяет обеспечить рациональное управление производственно-сбытовой деятельностью предприятия» [16, с. 18]. |
|
В. П. Граб |
«Управление маркетинговой деятельностью российских предприятий требует адаптации к изменяющимся рыночным условиям» [4, с. 15]. |
|
Ф. Котлер |
«Управление маркетингом – это процесс анализа, планирования, реализации и контроля программ, направленных на создание и поддержание взаимовыгодных обменов с целевыми рынками для достижения целей организации» [9, с. 45]. |
|
Н. К. Малхотра |
«Управление маркетингом включает в себя все действия, связанные с анализом потребительского поведения, сегментацией рынка, выбором целевых сегментов и разработкой маркетинговых стратегий» [12, с. 78]. |
|
Д.А. Аакер |
«Эффективное управление брендом является основополагающим аспектом управления маркетингом» [1, с. 15]. |
|
М.Ю. Портер |
«Стратегия управления маркетингом должна быть интегрирована в общую стратегию компании для достижения конкурентных преимуществ» [15, с. 34]. |
|
И. Ансофф |
«Маркетинговая деятельность должна быть связана с долгосрочным стратегическим планированием компании» [3, с. 78]. |
|
Дж. Маккарти |
«Управление маркетингом включает балансировку четырех элементов (4P): продукта, цены, места и продвижения» [13, с. 45]. |
Благодаря проведенному исследованию точек зрения ученых касательно представленного понятия, появилась возможность выделить 7 подходов к определению управления маркетинговой деятельностью предприятия (рис. 4).
Рис. 4. Подходы к определению термина «управления маркетинговой
деятельностью предприятия»
На наш взгляд под управлением маркетинговой деятельностью предприятия следует понимать регулируемую систему координации всех маркетинговых функций (аналитическая, производственная, сбытовая) и ресурсов (денежные ресурсы, время, компетенции и знания сотрудников), которые направлены на создание, внедрение и поддержку эффективных стратегий продвижения и улучшения отдельных категорий качества продукта, с целью обеспечения удовлетворенности потребностей клиентов и достижения главной цели бизнеса – максимизация прибыли.
Исследование точек зрения ученых-экономистов и маркетологов относительно понятия управления маркетинговой деятельностью предприятия также позволило выделить основные инновации в разработке распределительной и сбытовой политики маркетинга предприятия, которые обобщены в таблице 2.
Таблица 2
Инновации в разработке распределительной и сбытовой политики маркетинга предприятия
|
Автор Инновации |
Ильяшенко С.М. [6, С. 213] |
Котлер Ф. [9, С. 450-470] |
Никулина О.В. [14] |
Крейг Л. Кинг. [10, С. 210-225] |
Короткова Т.Л. [8, С. 125] |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
6 |
|
|
Аналитика данных для прогнозирования спроса и оптимизации запасов |
|
|
|
+ |
|
|
Применение искусственного интеллекта и машинного обучения |
|
+ |
+ |
|
|
|
Персонализация контента и предложений |
|
+ |
|
|
|
|
Использование дополненной и виртуальной реальности |
|
+ |
|
|
|
|
Внедрение интернет-технологий, мобильных приложений |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Использование цифровых платформ для управления цепочками поставок и оптимизации логистических процессов |
+ |
+ |
|
|
|
|
Развитие социальных сетей и использование их с целью продвижения производимого продукта |
|
+ |
+ |
|
|
|
Грамотный выбор каналов сбыта товаров |
|
+ |
|
|
|
|
Управление логистикой и оптимизация поставок |
+ |
+ |
|
+ |
+ |
|
Cоздание спросо-ориентированных сетей поставок (Demand Driven Supply Networks, DDSN). |
|
|
|
|
+ |
|
Автоматизация процессов дистрибьюции |
+ |
|
|
|
+ |
|
Запуск работы инновационных распределительных центров |
|
|
+ |
|
|
Таким образом, Ф. Котлер считает, что «инновациями в разработке распределительной и сбытовой политики маркетинга предприятия являются: «распределительная политика, которая включает выбор каналов сбыта, управление логистикой и оптимизацию поставок для удовлетворения потребностей клиентов» [9, С. 450-470]. Также Ф. Котлер [9, С. 450-470], выделяет следующие инновации: «современные сбытовые стратегии, которые должны учитывать не только традиционные каналы дистрибуции, но и новые цифровые подходы, такие как e-commerce и социальные сети», которые включают в себя: применение искусственного интеллекта и машинного обучения, персонализацию контента и предложений, использование дополненной и виртуальной реальности, использование цифровых платформ для управления цепочками поставок и оптимизации логистических процессов, внедрение интернет-технологий, мобильных приложений, а также развитие социальных сетей и использование их с целью продвижения производимого продукта. Ученые Ильяшенко С.М. [6, С. 213], Короткова Т.Л. [8, С. 125], как и Крейг Л. Кинг [10, С. 210-225], выделяют такую инновацию в разработке распределительной и сбытовой политики, как управление логистикой и оптимизация поставок. Короткова Т.Л. выделяет такую инновацию, как создание спросо-ориентированных сетей поставок (Demand Driven Supply Networks, DDSN), для которых «характерна интеграция данных о спросе и процессов внутри цепи поставок с целью достижения баланса между уровнем затрат на них и уровнем доходов. AMR Research1 дает определение DDSN как «системы технологий и процессов, которая чувствует и реагирует на спрос в режиме реального времени благодаря сети потребителей, поставщиков и сотрудников»» [8, С. 125]. Крейг Л. Кинг в своих трудах предлагает выделить такую инновацию, как «аналитика данных для прогнозирования спроса и оптимизации запасов», т.к. анализ потребительского спроса, путем анализа больших данных действительно позволяет более точно определять запросы клиентов, путем обобщения множества запросов в необходимом регионе или в определенной отрасли рынка [10, С. 210-225].
Анализ взглядов ученых-экономистов и ученых-маркетологов относительно инновации в разработке распределительной и сбытовой политики маркетинга предприятия позволяет сделать вывод о том, что, мнения авторов в некоторых вопросах незначительно расходятся, однако большинство из них главными элементами считают:
- управление логистикой и оптимизация поставок;
- внедрение интернет-технологий, мобильных приложений;
- применение искусственного интеллекта и машинного обучения;
- использование цифровых платформ для управления цепочками поставок и оптимизации логистических процессов.
Проведенное исследование позволило сформировать план-схему инновационной деятельности в распределительной и сбытовой политике маркетинга предприятия, которая представлены на рис. 5.
Рис. 5. План-схема инновационной деятельности в распределительной и сбытовой политике маркетинга предприятия
Таким образом, в современной, динамично развивающейся экономической системе, любая компания, которая не применяет в своей деятельности хотя бы часть существующего инструментария маркетинга, не может рассчитывать на получение высокого уровня прибыли, необходимой для его развития. Только те предприятия, которые ведут исследовательскую и инновационную деятельность в области распределительной и сбытовой политики маркетинга предприятия, могут в полном объеме реализовать стоящие перед предприятием цели и задачи, что будет способствовать их развитию и повышению уровня влияния в занимаемой доле рынка.
В работе, на основе исследования взглядов ученых-экономистов и ученых-маркетологов относительно сущности управления маркетинговой деятельностью предприятия, были сформулированы авторские трактовки понятий «маркетинговая деятельность» и «управлением маркетинговой деятельностью предприятием», что позволило в систематизированном виде представить основные сущностные характеристики данных категорий.
На основе исследования научных источников были выделены основные инновации в разработке распределительной и сбытовой политики на предприятии, а также была предложена авторская план-схема инновационной деятельности в распределительной и сбытовой политике маркетинга предприятия, которые включают в себя технологические, авторские инновации, сбытовые стратегии, а также модернизацию каналов распределения.
Данная план-схема отражает направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия, включая формирование и развитие ее с самого начала, с учетом современных тенденций в маркетинге. Использование инструментария, представленного на схеме, позволит предприятию более грамотно продвигать свой товар и успешнее продавать его потребителю, что в свою очередь позитивно повлияет на результаты экономической деятельности компании. Маркетологи крупных предприятий, используя перечисленный инструментарий, могут добиться увеличения доли рынка, занимаемой предприятием, т.к. данный свод действий приводит к максимальному охвату необходимой аудитории, глубинной оценке их потребностей, а также формированию логистических путей по максимально быстрой доставке до потребителя производимого товара или услуги.
1. Aaker D.A., Upravlenie brendom / per.: M.: Vil'yams, 2019 g. (data obrascheniya: 23.01.2025)
2. Ageeva N.A. Ekonomicheskiy analiz marketingovoy deyatel'nosti predpriyatiya [Tekst]: uchebnoe posobie / N. A. Ageeva, N. Yu. Lopatkina - Sankt-Peterburg: Izd-vo Sankt-Peterburgskogo gos. un-ta ekonomiki i finansov, 2010. - 62 s. URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01004860595?ysclid=m69nwh6dwx37720135 (data obrascheniya 23.01.2025)
3. Ansoff I., Strategicheskoe upravlenie / per.: M.: Ekonomika, 1989 g. URL: http://library.lgaki.info:404/2020/Ansoff_Strategicheskoe.pdf (data obrascheniya: 23.01.2025)
4. Grab V. P. Upravlenie marketingovoy deyatel'nost'yu na predpriyatiyah // NiKa. 2011. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-marketingovoy-deyatelnostyu-na-predpriyatiyah (data obrascheniya: 23.01.2025).
5. Zaharova Yu.N. Uchebnoe posobie po marketingu. — Ul'yanovsk: Ul'yanovskiy gosudarstvennyy universitet, 2020. — URL: https://www.ulsu.ru/media/documents/Zaharova_Yu.N._UCh_POSOBIE_MARKETING.pdf (data obrascheniya: 23.01.2025).
6. Il'yashenko S.M. Nauchnye osnovy marketinga innovaciy: monografiya v 3 t. — Sumy: OOO «Pechatnyy dom «Papirus», 2013. — URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01000621029?ysclid=m6dl1a8b42167389451 (data obrascheniya: 26.01.2025).
7. Kaplan R. S., Norton D. P. Sbalansirovannaya sistema pokazateley: ot strategii k deystviyu. — M.: BigSun, 2004. — URL: https://1c-predpriyatie-qlik.ivan-shamaev.ru/wp-content/uploads/2017/12/norton_kaplan_balanced_scorecard.pdf (data obrascheniya: 23.01.2025).
8. Korotkova, T. L. Upravlenie marketingom: uchebnik i praktikum dlya vuzov / T. L. Korotkova. - 2-e izd., ispr. i dop. - Moskva: Izdatel'stvo Yurayt, 2025.221 c. - (Vysshee obrazovanie). - Tekst: neposredstvennyy. URL: https://urait.ru/viewer/upravlenie-marketingom-562811#page/1 (data obrascheniya 26.01.2025)
9. Kotler F., Armstrong G., Osnovy marketinga / per.: SPb.: Piter, 2018 g., S. 45–50. URL: https://ponauke.com/files/book_marketing_kotler_www.ponauke.com.pdf (data obrascheniya: 23.01.2025)
10. Kreyg L. King Upravlenie cepochkami postavok / per.: N'yu-York, McGraw-Hill Education, 2018.
11. Kryukova A. D. Upravlenie marketingovoy deyatel'nost'yu rossiyskih predpriyatiy i ee adaptaciya k izmenyayuschimsya rynochnym usloviyam v ekonomike rossii i na global'nyh rynkah // Stolypinskiy vestnik. 2022. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-marketingovoy-deyatelnostyu-rossiyskih-predpriyatiy-i-eyo-adaptatsiya-k-izmenyayuschimsya-rynochnym-usloviyam-v (data obrascheniya: 23.01.2025).
12. Malhotra N.K., Marketingovye issledovaniya / per.: SPb.: Piter, 2017 g., S. 78–80. URL: https://docs.yandex.ru/docs/view?url=ya-browser%3A%2F%2F4DT1uXEPRrJRXlUFoewruEb3lRi5q8s0L0rAMJ1fYewX1Vy-l_mFbWNPrakJSqAZRmbLVy6Y5zxIHEMURRVMPYTMEkA1EGKQO47fCTPqOiyc1UxT2A4vnO8tdRKkVLB3lmqyY6XsU3Fabzf9828VCQ%3D%3D%3Fsign%3DH3cn4W-SutyyTZzbp2m4gFKq4h60gWXblzwV0eqr2JA%3D&name=Malhotra%20Marketingovye%20issledovaniya%20(uchebnik).doc&nosw=1 (data obrascheniya: 23.01.2025)
13. Makkarti Dzh., Osnovy marketinga / per.: N'yu-York, McGraw-Hill Education, Sentyabr',1975. URL: (data obrascheniya: 23.01.2025)
14. Nikulina O.V. Innovacionnye marketingovye tehnologii v razvitii deyatel'nosti mezhdunarodnyh torgovyh kompaniy // Prakticheskiy marketing. 2017. №4 (242). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsionnye-marketingovye-tehnologii-v-razvitii-deyatelnosti-mezhdunarodnyh-torgovyh-kompaniy (data obrascheniya: 26.01.2025).
15. Porter M.E., Konkurenciya / per.: SPb.: Piter, 2008 g. URL: https://djvu.online/file/YBUn1n9BZ1VA3?ysclid=m6dix1dbn9915062956 (data obrascheniya: 23.01.2025)
16. Skripnik V.V. Marketingovye strategii kak predposylka obespecheniya konkurentosposobnosti predpriyatiy // Ekonomika i upravlenie predpriyatiem, 2018, №29(68). — S. 20–25. — URL: https://www.econ.vernadskyjournals.in.ua/journals/2018/29_68_6/20.pdf (data obrascheniya: 23.01.2025).
17. Smirnov M.A. Upravlenie marketingovoy deyatel'nost'yu na torgovom predpriyatii (na primere OOO «Asida»): bakalavrskaya rabota. — Tol'yatti: TGU, 2020. — URL: https://dspace.tltsu.ru/bitstream/123456789/10724/1/Smirnov_M.A._MENBZ-1406D.pdf (data obrascheniya: 23.01.2025).
18. Teletov A.S. Osnovy upravleniya marketingom // Dissertaciya na soiskanie uchenoy stepeni kandidata ekonomicheskih nauk. — M., 2019. — URL: https://www.dissercat.com/content/upravlenie-marketingovoi-deyatelnostyu-rossiiskikh-vuzov-v-usloviyakh-razvitiya-natsionalnyk (data obrascheniya: 23.01.2025).
