с 01.01.2013 по настоящее время
Люберцы, г. Москва и Московская область, Россия
ВАК 5.2.3 Региональная и отраслевая экономика
ВАК 5.2.4 Финансы
ВАК 5.2.5 Мировая экономика
ВАК 5.2.6 Менеджмент
ВАК 5.2.7 Государственное и муниципальное управление
УДК 334.02 Политика. Планирование. Управление. Мероприятия. Средства
В статье представлен комплексный подход к совершенствованию процессного моделирования через интеграцию управления требованиями заинтересованных сторон в методологию бизнес-анализа. Актуальность исследуемой проблематики обусловлена существующим разрывом между формальными аспектами процессного моделирования и необходимостью учета многообразия требований различных групп стейкхолдеров в условиях динамично меняющейся бизнес-среды. На основе теоретического анализа и обобщения практического опыта разработаны три взаимосвязанных инструмента: матрица влияния стейкхолдеров, позволяющая определять приоритетность их требований и выбирать оптимальные стратегии взаимодействия; многоуровневая модель управления требованиями, охватывающая стратегический, тактический, операционный и технический уровни; комплексная система оценки качества процессных моделей, включающая критерии качества, методы измерения, механизмы обратной связи и процедуры корректировки. Предложенный подход обеспечивает системную интеграцию требований стейкхолдеров на всех этапах процессного моделирования, от начального сбора и структурирования требований до валидации и внедрения процессных решений. Определены критические факторы успеха применения разработанных инструментов, включая раннее вовлечение заинтересованных сторон, итеративный подход к разработке моделей, формализованные процедуры управления изменениями и механизмы регулярной обратной связи. Теоретическая значимость исследования заключается в развитии методологии бизнес-анализа через интеграцию процессного и стейкхолдерского подходов. Практическая ценность результатов состоит в разработке конкретных инструментов и рекомендаций по совершенствованию процессного моделирования. Результаты создают методологическую основу для развития практики процессного управления в современных организациях и повышения эффективности организационных преобразований.
процессное моделирование, бизнес-анализ, управление требованиями, заинтересованные стороны, стейкхолдеры, процессная архитектура, система оценки качества, матрица влияния, многоуровневая модель, оценка качества, организационные изменения
1. Александрова, К. А. Аналитическое обеспечение моделирования бизнес-процессов в организации / К. А. Александрова, С. В. Музалев // Russian Journal of Management. – 2022. – Т. 10, № 1. – С. 36-40. – DOIhttps://doi.org/10.29039/2409-6024-2022-10-1-36-40.
2. Звонарева, Н. С. Механизм повышения эффективности хозяйственной деятельности в вертикально-интегрированных агропромышленных структурах / Н. С. Звонарева // Russian Journal of Management. – 2024. – Т. 12, № 4. – С. 284-294.
3. Звонарева, Н. С. Особенности формирования системы финансовых отношений со стейкхолдерами в некоммерческих организациях / Н. С. Звонарева // Modern Economy Success. – 2024. – № 2. – С. 351-357.
4. Концептуальные основы развития национальной инновационной системы России: структурно-технологическая модернизация отечественной экономики, социально-экономические и технологические факторы развития: монография / Ю. К. Бронская, А. С. Васильева, И. У. Гусманов [и др.]. – Самара: НИЦ ПНК, 2025. – 268 с.
5. Лукьянова, Ю. С. Основные этапы разработки и внедрения системы KPI в организациях / Ю. С. Лукьянова, Н. С. Звонарева // A Posteriori. – 2023. – № 1. – С. 71-74.
6. Минаков, А. В. Решение проблем организации предпринимательской деятельности инструментами цифрового маркетинга / А. В. Минаков, А. Е. Суглобов // Вопросы региональной экономики. – 2024. – № 1(58). – С. 158-166.
7. Минаков, А. В. Финансирование развития цифровой экономики в современных условиях / А. В. Минаков, А. Е. Суглобов // Russian Journal of Management. – 2024. – Т. 12, № 1. – С. 37-49.
8. Музалев, С. В. Цифровая трансформация и её влияние на анализ бизнес-процессов в условиях внешних санкций / С. В. Музалев // Экономические науки. – 2024. – № 240. – С. 202-206.
9. Музалева, Т. И. Современные подходы к оценке стоимости компании / Т. И. Музалева, К. Ю. Решетов // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2022. – № 10-4(73). – С. 173-176.
10. Орлова, Е. А. Импортозамещение в сфере информационных технологий / Е. А. Орлова, Е. М. Сушинских // Исследования и практика в социально-экономической и гуманитарной сфере : Сборник статей XXV всероссийской (национальной) научной конференции, Санкт-Петербург, 13 мая 2024 года. – Санкт-Петербург: Гуманитарный национальный исследовательский институт НАЦРАЗВИТИЕ, 2024. – С. 31-32.
11. Решетов, К. Ю. Блокчейн-технологии в финансово-технологической сфере России: проблемы и перспективы использования / К. Ю. Решетов, С. В. Музалев, П. О. Шайхутдинова // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2023. – № 1. – С. 93-99.
12. Суглобов, А. Е. Влияние геополитической ситуации на прибыльность бизнеса / А. Е. Суглобов, В. А. Жеваго // Вызовы глобализации и развитие цифрового общества в условиях новой реальности: Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции, Пятигорск, 10 июля 2023 года. – Пятигорск: Общество с ограниченной ответственностью "Издательство АЛЕФ", 2023. – С. 85-90.
13. Features of using artificial intelligence methods for risk analysis / S. Muzalev, V. Shnaider, M. Egorov, S. Safronov // AIP Conference Proceedings, Kaliningrad, 06–07 октября 2021 года. Vol. 2636. – Kaliningrad: AIP PUBLISHING, 2022. – P. 040006.
14. Possibilities of using the stakeholder approach in the implementation of reactive control / S. Muzalev, V. Shnaider, O. Vasilchuk, D. Pimenov // AIP Conference Proceedings, Kaliningrad, 06–07 октября 2021 года. Vol. 2636. – Kaliningrad: AIP PUBLISHING, 2022. – P. 040004.
15. Quality in the system of modern entrepreneurship management: from the quality of labour to the quality of profit and the quality of life / A. E. Suglobov, A. V. Bogoviz, V. V. Mishchenko, D. R. Tutaeva // International Journal for Quality Research. – 2023. – Vol. 17, No. 3. – P. 1241-1252.
