Вопрос формирования систем сбалансированных показателей для измерения и оценки деятельности предприятий является одним из наиболее актуальных в настоящее время, его решение напрямую связано с достижением стратегических целей любой компании. Как правило, предприятие использует набор показателей, с помощью которых осуществляют оценку как логистической деятельности, так и деятельности всего предприятия в целом. Однако для того чтобы эффективно управлять, необходимы более совершенные методики, которые позволят сформировать именно систему сбалансированных показателей, ориентированную на достижение ключевых целей компании.
Под системой сбалансированных показателей логистической деятельности будем понимать инструмент, представляющий собой совокупность упорядоченных взаимосвязанных и согласованных показателей о состоянии, ходе, развитии логистической деятельности предприятия, позволяющий оценить логистическую деятельность и управлять потоками ресурсов для достижения стратегических целей [1].
Рассматривая логистическую деятельность предприятия как неотъемлемую часть всей цепи поставок, можно утверждать, что основные подходы к формированию систем измерения цепи поставок применимы и для оценки логистической деятельности.
Необходимо также отметить, что из-за повышения сложности цепей поставок измерение показателей их функционирования и их последующая оптимизация становятся важными направлениями деятельности. Чтобы проектировать сложные цепи поставок, строить и управлять ими, компаниям требуются точные измерительные инструменты. Для определения узких мест в логистических процессах предприятия необходимо, во-первых, сформировать систему измерения, которая позволит добиваться всех целей цепи поставок, а затем реализовать эту систему, главным условием которой будет фактор наличия оперативной и адекватной целям обратной связи. Без разработки интегрированной системы показателей функционирования в масштабах всей организации добиться успеха в деятельности цепи поставок практически невозможно.
