В статье уточнена терминология и выявлены различия между компаниями, осуществляющими перевозку грузов. На основе матричной классификации проведено деление видов обслуживания транспортно-экспедиторской компании. Проведена конкретизация материальных и нематериальных видов услуг транспортно-экспедиторской компании. Определен вид деятельности транспортно-экспедиторской компании на основе ее места в логистической цепи поставок. Обоснован вспомогательный характер деятельности компании — «движение ресурсов» — как основной в рамках деятельности транспортно-экспедиторской компании. Даны рекомендации по управлению транспортно-экспедиторской компанией на основе применения методов логистического менеджмента.
логистический менеджмент, транспортно-экспедиторская компания.
В настоящее время рост деловой активности российских предприятий привел к росту торговли, а следовательно, и к увеличению грузопотоков как по объему, так и по протяженности. Транспортировка и обслуживание грузов усложнили деятельность предприятий, которые теперь стали стремиться передать данные функции специализированным предприятиям на аутсорсинг, чья деятельность, в отличие от деятельности обычных предприятий, является основной в области грузоперевозок.
Возросшая потребность в подобных услугах незамедлительно привела к росту числа таких компаний, начиная от мелких фирм, занимающихся доставкой и перевозкой грузов, до крупных национальных компаний, осуществляющих свою деятельность за пределами одного государства.
Данный факт поставил под угрозу качество предоставляемых услуг, что указывает на необходимость пересмотра особенностей управления данными компаниями.
Для начала уточним терминологию, касающуюся обозначения данных компаний, так как в различной литературе они называются по-разному: транспортно-экспедиторская компания, экспедиторская компания, транспортная компания. Отметим, что все перечисленные компании оказывают услуги по перевозке грузов от грузоотправителя (клиента) к грузополучателю.
Тогда в чем же отличие данных компаний?
1. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. М.: Азбуковник, 1998. 994 с.
2. Плужников К.И. Транспортное экспедирование: Учебник / К.И. Плужников, Ю.А. Чунтомова. М.: Транслит, 2006. 528 с.
3. Резер С.М. Логистика. Словарь терминов. М.: ВИНИТИ РАН, 2007. 412 с.
4. Сханова С.Э., Попова О.В., Горев А.Э. Транспортно-экспедиционное обслуживание: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 3-е изд., стер. М.: Академия, 2010. 432 с.
5. Тяпухин А.П. Логистика: Учебник / А.П. Тяпухин. М.: Юрайт, 2012. 568 с.
6. ГОСТ Р 52298-2004. «Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования».
