%0 Journal Article %T Бизнес-анализ разработки эффективных ITSM решений с использованием стейкхолдерского подхода %A Казакова, Н.А. %A Ким, Н.В. %K бизнес-анализ, IT-сектор, ITSM решения, алгоритм разработки и внедрения, эффективность, бизнес-требования, стейкхолдерский подход %J Russian Journal of Management %D 2023 %N 11 %P 8 %I ООО "Издательский Центр РИОР"