TY JOUR TI Методический подход к интегральной оценке качества таможенных услуг KW качество государственных услуг KW таможенное администрирование KW интегральный индекс KW цифровизация; процессная эффективность KW удовлетворённость услугой KW эффективность таможенного контроля KW клиентоориентированность KW методика оценки KW таможенные услуги JO Russian Journal of Management AU Фальченко, О.Д. AU Стремоусова, Е.Г. PY 2025 IS 13 PB ООО "Издательский Центр РИОР"