Russian Journal of Management

2409-6024 2500-1469

38911

10.29039/2409-6024-2020-8-2-66-70

Информационные технологии в управлении

Information Technologies in Management

Информационные технологии в управлении

METHODICAL MEANS FOR ESTIMATION OF CUSTOMS SERVICES, WHICH ARE MANAGED USING NON-INTRUSIVE TECHNOLOGIES OF CUSTOMS CONTROL

МЕТОДИЧЕСКИЙ АППАРАТ ОЦЕНКИ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ, УПРАВЛЕНИЕ КОТОРЫМИ РЕАЛИЗУЕТСЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НЕРАЗРУШАЮЩИХ ТЕХНОЛОГИЙ ТАМОЖЕННОГО КОНТРОЛЯ

Афонин

Петр Николаевич

Afonin

Petr Nikolaevich

pnafonin@yandex.ru

доктор технических наук;

doctor of technical sciences;

Тукеев

Дмитрий Леонидович

Tukeev

Dmitry Leonidovich

dimleo@inbox.ru

доктор технических наук;

doctor of technical sciences;

Иваненко

Виктория Анатольевна

Ivanenko

Viktoriya Anatolevna

ivik71@mail.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

Хрунова

Александра Леонидовна

Khrunova

Alexandra Leonidovna

Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова St. Petersburg State Electrotechnical University "LETI"

Российская таможенная академия Russian Customs Academy

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration

Выборгский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Россия Выборгский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Russian Federation

8 2 66 70

https://rusjm.ru/en/nauka/article/38911/view

Статья посвящена разработке методического аппарата оценки таможенных услуг, управление которыми реализуются с использование инспекционно-досмотровых комплексов. Предложенный математический аппарат оценивания качества программных средств инспекционно-досмотровых комплексов является составной частью системы оценивания качества рассматриваемых таможенных услуг по методологии KPI. В качестве основы для оценивания программных средств используются рекомендации стандарта ISO 9126.

The article is devoted to the development of a methodical means for estimation of customs services, which are managed using X-ray cargovision systems. The proposed mathematical means for evaluating the quality of software tools for X-ray cargovision systems is a part of the system for estimation the quality of customs services under consideration according to the KPI methodology. The recommendations of the ISO 9126 standard are used as the basis for evaluating software tools.

таможенные услуги инспекционно-досмотровые комплексы оценка качества информационных технологий управление качеством

customs services inspection and inspection complexes information technology quality assessment quality management

Блау С.Л. и др. Механизм управления государственными функциями и услугами в таможенных органах: Монография / С.Л. Блау, Ю.В. Малевич, А.Е. Суглобов, С.Н. Гамидуллаев, С.Я. Юсупова; под ред. профессора С.Л. Блау. Москва, 2017. Сер. Научная мысль

Blau S.L. i dr. Mehanizm upravleniya gosudarstvennymi funkciyami i uslugami v tamozhennyh organah: Monografiya / S.L. Blau, Yu.V. Malevich, A.E. Suglobov, S.N. Gamidullaev, S.Ya. Yusupova; pod red. professora S.L. Blau. Moskva, 2017. Ser. Nauchnaya mysl'

Афонин П.Н. Информационное обеспечение в таможенных органах // Российская таможенная академия, Санкт-Петербургский имени В. Б. Бобкова филиал. Санкт-Петербург, 2018.

Afonin P.N. Informacionnoe obespechenie v tamozhennyh organah // Rossiyskaya tamozhennaya akademiya, Sankt-Peterburgskiy imeni V. B. Bobkova filial. Sankt-Peterburg, 2018.

Загвязинский В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования: учеб. пособие для студ.высш. пед. учебных заведений / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. - М., 2006

Zagvyazinskiy V.I. Metodologiya i metody psihologo-pedagogicheskogo issledovaniya: ucheb. posobie dlya stud.vyssh. ped. uchebnyh zavedeniy / V.I. Zagvyazinskiy, R. Atahanov. - M., 2006

Барамзин С.В. Развитие управления таможенной деятельностью в России (теоретико-методологический аспект) : дис. … д-ра экон. наук: 08.00.05 / Барамзин Сергей Васильевич. - М., 2000. - 305 с.

Baramzin S.V. Razvitie upravleniya tamozhennoy deyatel'nost'yu v Rossii (teoretiko-metodologicheskiy aspekt) : dis. … d-ra ekon. nauk: 08.00.05 / Baramzin Sergey Vasil'evich. - M., 2000. - 305 s.

Гупанова Ю.Е. Разработка концептуальных, методологических и методических основ управления качеством таможенных услуг: дис. … д-ра экон. наук: 08.00.05 / Гупанова Юлия Евгеньевна. - М., 2013. - 432 с.

Gupanova Yu.E. Razrabotka konceptual'nyh, metodologicheskih i metodicheskih osnov upravleniya kachestvom tamozhennyh uslug: dis. … d-ra ekon. nauk: 08.00.05 / Gupanova Yuliya Evgen'evna. - M., 2013. - 432 s.

Афонин П.Н. Методика оценки информационных технологий // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. 2004. № 1 (21). С. 37-44.

Afonin P.N. Metodika ocenki informacionnyh tehnologiy // Uchenye zapiski Sankt-Peterburgskogo imeni V.B. Bobkova filiala Rossiyskoy tamozhennoy akademii. 2004. № 1 (21). S. 37-44.

Греков И.В., Афонин П.Н. Использование ключевых показателей «KPI» для оценки экономической эффективности таможенных услуг при таможенном контроле международных почтовых отправлений // Экономика и предпринимательство. 2020. № 6 (119). С. 1293-1296.

Grekov I.V., Afonin P.N. Ispol'zovanie klyuchevyh pokazateley «KPI» dlya ocenki ekonomicheskoy effektivnosti tamozhennyh uslug pri tamozhennom kontrole mezhdunarodnyh pochtovyh otpravleniy // Ekonomika i predprinimatel'stvo. 2020. № 6 (119). S. 1293-1296.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93. Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению - Режим доступа // http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-mek-9126-93

GOST R ISO/MEK 9126-93. Informacionnaya tehnologiya. Ocenka programmnoy produkcii. Harakteristiki kachestva i rukovodstva po ih primeneniyu - Rezhim dostupa // http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-mek-9126-93